Prendre contact et rendez-vous par téléphone

Étapes de réalisation

1.Pour commencer, saluez votre interlocuteur : "Bonjour Madame, ou Monsieur ".

2.Présentez vous : nom et prénom.

3.Expliquez le but de votre appel.

4.Demandez un rendez-vous en laissant, si possible, choisir votre interlocuteur de la date qui lui convient le mieux.

5.Reformulez l'heure, le jour, le lieu.

6.Remerciez et saluez.