Étapes de réalisation 1.Pour commencer, saluez votre interlocuteur : "Bonjour Madame, ou Monsieur ". 2.Présentez vous : nom et prénom. 3.Expliquez le but de votre appel. 4.Demandez un rendez-vous en laissant, si possible, choisir votre interlocuteur de...